Атомик Софт провел шестую Партнерскую конференцию
Ежегодно «Атомик Софт» проводит Партнерскую конференцию для системных интеграторов и дистрибьюторов Альфа платформы. Шестая конференция проходила с 16 по 18 октября 2024 года в отеле Cosmos Collection Izumrudny Les в Подмосковье.
Место проведения конференции меняется, но цели остаются прежними — обсудить развитие отношений с Партнерами, взаимодействие с Заказчиками и интеграцию совместных решений в отрасль. Партнерская конференция также является площадкой для анонса новых возможностей сотрудничества и получения обратной связи — так мы узнаем о пожеланиях и потребностях компаний, работающих с нами.
За почти 10 лет работы мы выстроили стабильные и долгосрочные отношения с 70 Партнерами, доверяющими «Атомик Софт» и нашему флагманскому продукту — Альфа платформе. В этом году в конференции участвовали 44 компании, разрабатывающие проекты для разных отраслей промышленности. Рассказываем о ключевых темах, которые мы обсудили вместе с Партнерами.
Информационная безопасность
Многих Партнеров интересовал вопрос информационной безопасности систем автоматизации на объектах КИИ. Актуальность вопроса диктуется и возрастающим числом кибератак, и требованиями регуляторов. О том, как «Атомик Софт» соблюдает новые требования ФСТЭКа и поддерживает процессы безопасной разработки Альфа платформы, рассказал технический директор компании Кирилл Силкин.
Альфа платформа прошла проверку на соответствие требованиям ФСТЭКа, и ее результаты показали, что ПО можно использовать для автоматизации значимых объектов КИИ 2-й и 3-й категорий.
Техподдержка
Еще одной важной темой обсуждения стала техническая поддержка — ее раскрыл директор департамента сервиса Сергей Трунов. В рамках соглашения об уровне сервиса Alpha.SLA.Integrator «Атомик Софт» предоставляет Партнерам:
- Быструю реакцию на обращения — не позднее следующего рабочего дня при разработке проекта и до 24 часов при испытаниях
- Возможность удаленного подключения к АРМ разработки для консультаций и отладки
- Возможность работы с выделенным специалистом и выезд на площадку Заказчика (по договоренности)
«Мы постоянно ведем работу над нашими внутренними процессами с целью упростить и ускорить процесс общения с нашей технической поддержкой. Думаю, что многие наши Партнеры уже отметили нашу готовность помочь в любых ситуациях, и уверен, что со временем мы будем становиться только лучше», — Сергей Трунов.
Партнеры, впервые разрабатывающие проект автоматизации на Альфа платформе, получают расширенную техподдержку. В нее входят 40 часов чистого времени помощи выделенного специалиста и консультации по реализации сложных, неочевидных проектных решений.
Коммерческая политика
Особенностями коммерческой политики и дополнительными возможностями сотрудничества в следующем году поделился Станислав Павловский, директор по продажам «Атомик Софт». Он отметил, что система предоставления скидок при закупке ПО в 2025 году сохранится в прежнем формате: скидка зависит от количества сертифицированных специалистов и объема закупок по итогам прошлого года.
«Стабильность нашей коммерческой политики показывает, что мы всегда работаем в одном направлении. Наша коммерческая политика привязана к компетенции технического персонала Партнера и к результату прошлого года», — отметил Станислав Павловский.
В условиях меняющегося и растущего рынка промышленной автоматизации в России вендорам, системным интеграторам и дистрибьюторам важно поддерживать и расширять присутствие в инфополе. «Атомик Софт» способствует продвижению решений Партнеров: организует Форум для специалистов по автоматизации, выставки и вебинары, предлагает совместные стенды на отраслевых мероприятиях и др.
Роль дистрибьютора «Атомик Софт»
Особую роль в продвижении российского ПО для автоматизации играют дистрибьюторы — связующее звено между Заказчиками, системными интеграторами и вендорами. Сегодня дистрибьюторы также содействуют продвижению услуг инжиниринга. В рамках Партнерской конференции генеральный директор «СкадаСистемы» Валентин Терентьев рассказал о том, как дистрибьютор помогает развиваться новым системным интеграторам.
«Мы все вместе работаем на очень большом рынке в условиях ограниченных ресурсов. При этом на самом рынке произошли колоссальные изменения как в целях, которые ставят перед собой Заказчики, в доступных средствах и инструментах для построения систем АСУ ТП, так и в самом сообществе — в людях, в компаниях, в формах ведения бизнеса. Роль дистрибьютора «СкадаСистемы» в этих условиях — поддержка системных интеграторов, особенно новых, посредством расширения их возможностей, продвижения на рынок их решений и услуг для Заказчиков, обеспечения гибких условий для закупки лицензий программного обеспечения «Атомик Софт», — подчеркнул Валентин Терентьев.
Продолжаем рост и развитие
Важной частью любой Партнерской конференции «Атомик Софт» является открытая и честная дискуссия, позволяющая определить точки роста и направление работы на следующий год. В этом году предметом обсуждения стали: увеличение скорости реакции техподдержки, необходимость в более частом выходе новой функциональности Альфа платформы и организация референсов-визитов к Заказчикам.
«Атомик Софт» и Партнеры договорились об активном развитии практики референс-визитов — это позволит показать работу ПО и прикладных проектов в реальных условиях, продемонстрировать потенциальным Заказчикам широкие возможности Альфа платформы и высокий профессионализм системных интеграторов.
Вместе с ростом рынка растут и требования к ПО для автоматизации — мы отметили пожелания Партнеров и продолжим работать над развитием Альфа платформы и повышением качества сопутствующих услуг.
Традиционно Партнерская конференция завершилась праздничным ужином с награждением за достижения на рынке промышленной автоматизации:
- Бизнес-прорыв — «Сумма технологий»
- Проект года — «ИНКОНТРОЛ» за проект АСУ ТП ТЭС
- Крупнейший BMS-партнер — «РЦА ВИСКО»
- Партнер года — «АСКО»
- Надежный партнер — «ТРЭИ».
Развитие партнерских отношений — один из важнейших приоритетов компании «Атомик Софт». Мы благодарим Партнеров за участие в конференции и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.